তথ্য সুরক্ষা

Krikkya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Krikkya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
Krikkya-তে আপনার ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
🔐
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।
🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই
Krikkya কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে শেয়ার করা হয় না।
🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা সম্পূর্ণ তালিকা দিতে বাধ্য।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করা হয়।

১. ভূমিকা

Krikkya (https://krikkya.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Krikkya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি না মানার অর্থ হলো আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সম্মত নন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সাধারণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

যেকোনো প্রশ্নে support@krikkya.ws এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি সপ্তাহের সাত দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikkya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্টের সময়
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড প্রতিটি সেশনে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম লগইনের সময়
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিং ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Krikkya আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেবা প্রদান করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (KYC/AML নিয়ম)।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরিতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের একমাত্র উদ্দেশ্য আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখা।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Krikkya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫–৭ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Krikkya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য শিল্প-স্বীকৃত প্রদানকারী।
  • বিশ্লেষণ সেবা: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতায়।

সব অংশীদার আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Krikkya নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না, তাই বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে (বেনামীভাবে)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — শুধুমাত্র সম্মতি দিলে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

Krikkya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আর সেবা না চাইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কপি নিয়ে যাওয়ার সুবিধা পাবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
📧
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@krikkya.ws এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Krikkya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে জানতে পারলে অবিলম্বে support@krikkya.ws জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Krikkya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সব অ্যাকাউন্টে।
  • স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikkya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিশেষত নতুন সেবা চালু হলে বা বড় পরিবর্তনের সময়।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@krikkya.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিন
সাধারণ প্রশ্ন
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন

Krikkya-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আজই নিরাপদভাবে যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English